Бизнесмены: Аморальные. Бессовестные. Неэтичные... Опубликовано: Журнал TopManager #33/2003 Текст: Мария Евневич Бизнес — это жизнь внутри жизни, общество внутри общества. Предприятия растут, размножаются, воюют, умирают, и у их жизни есть свои законы. А действуют ли в бизнесе общечеловеческие нормы? Как преломляются мораль, этика, совесть при рассмотрении их через призму бизнес-среды? -------------------------------------------------------------------------------- Мария Евневич, преподаватель НОУ ВПО Институт социального развития естественных способностей -------------------------------------------------------------------------------- Бизнес, особенно современный российский, часто обвиняют в бессовестности, аморальности и неэтичности. Обоснованно или нет? Существует ли «моральный бизнес» и если существует, то где? В соответствии с экономическими теориями и теориями менеджмента бизнес является перераспределением, во-первых, благ, и, во-вторых, влияния. С материальными благами все относительно просто и понятно: с развитием общества их постепенно становится больше в абсолютном выражении, то есть у всех. Но задача человека, занимающегося бизнесом, — получить не просто набор благ. Предпринимателю (будем рассматривать предпринимателя как психологический тип человека) нужны не только блага, но и власть, влияние. А влияния, в отличие от материальных благ, со временем больше не становится. Влияние — величина относительная, и если у кого-то влияния вдруг становится больше, то у другого его будет уже меньше. Значит, в любом случае передел, в любом случае борьба. Есть ли здесь место этике и морали? Этике, наверное, да. Морали не всегда. А совести? И почему? И в чем различие между этикой, моралью и совестью? У нас в обществе принято путать совесть с моралью и с этикой, как будто это одно и то же. Самое распространенное представление о совести, морали и этике заключается в том, что иметь эти качества почетно, но трудно. Раз есть совесть, значит, есть и муки совести. На самом деле совесть, мораль и этика– разделенные понятия и они служат для обозначения разных категорий. Аморальные... Мораль предполагает наличие правил и ограничений, необходимых к исполнению. Например, аморально вести распутную жизнь, сквернословить. Мораль предполагает выполнение четких алгоритмов действия, которые нужны в обществе: не убий, не укради, не возжелай жены ближнего своего, уважай отца и мать и т.д. Мораль определяется как система воззрений на жизненное назначение человека. Это сложившаяся в обществе система взаимосвязанных норм, ценностей, санкций, оценок, предписаний, образцов поведения. У бизнеса же к морали свой подход. Едва ли бизнесмен откажется от выгодной сделки, если его попросит мать (которую, согласно общественной морали, надо уважать) сделать это. Такое бывает только в фильме «Красотка», где Ричард Гир по просьбе красотки Джулии Робертс отказывается от многомиллиардной сделки, потому что «не надо разорять таких милых людей». Общественная мораль к бизнесу применима ограниченно. Может ли быть, чтобы моральное поведение оказало благоприятное влияние на бизнес? У бизнесменов на этот счет расхожие мнения. Мнение 1. Директор журнала: Моральное поведение может благотворно влиять на бизнес. Во-первых, оно привлекает меньше внимания, следовательно, здоровее будешь. Пиво, водка, женщины и прочие «карты, деньги, два ствола» едва ли способствуют стабильному процветанию компании. Состояния, сколоченные не на воровстве, будь то у государства или у соседей, а более (хотя бы относительно) честным способом, обеспечивают владельцу больший срок жизни. Мнение 2. Руководитель торгово-промышленного объединения: Безусловно, в бизнесе есть место для морали. Вопрос — какое. Иногда корректируют бизнес в соответствии с моралью, но чаще корректируют мораль и, как следствие, не вступают в противоречие с обществом. Корректировка морали происходит индивидуально, в меру собственной и окружающей испорченности. Чем хорош моральный бизнесмен? Моральный бизнесмен отдает все свои долги, ему же отдают значительно реже. Мораль создана для того, чтобы общество было защищено само от себя, было управляемым и спокойным. У каждого общества своя мораль. Например, у нас в России воровать аморально у всех, кроме государства. У государства, наоборот, воровать почетно, и этим занимаются все. Особенно в области налогообложения, где это требует ума и сообразительности, высокой квалификации в юридических вопросах или просто большой наглости. В России, в отличие от западных стран, тот, кто не ворует у государства, — скорее странный субъект, чем «правильный» гражданин. Квинтэссенция: Какое общество — такая и мораль. Общество — это особая сложная система, состоящая из подсистем. Его мораль — это тоже сложное понятие. Сфера действия морали — социум. Она затрагивает большинство областей социальной человеческой жизни, но никогда не шагнет слишком глубоко, например, в личные отношения. Точно так же мораль никогда не будет детализована до служебных и профессиональных отношений. Получается, что задача морали — создавать устойчивый баланс в нашей жизни в свободное от работы время, а на работе у нас и так есть регламент и должностные инструкции. Бессовестные... Совесть — это более глубокое понятие, чем мораль, и более древнее по происхождению. Даль: «Совесть– нравственное сознание, чувство в человеке; внутреннее сознание добра и зла; тайник души, в котором отзывается одобрение или осуждение каждого поступка; прирожденная правда». Наиболее важная часть определения– это прирожденность совести. Именно прирожденность отличает совесть от приобретенной этики и навязанной морали. Когда человек родился, он еще не знал, ни что такое общество, ни будет ли он заниматься бизнесом, а совесть у него уже была и помогала ему выжить. Избавиться от совести невозможно, ее можно только не слушать, а идти против совести — это идти против себя. Здесь только надо четко понимать, что такое совесть, и не путать ее с моралью. У нас часто в обществе происходит подмена понятий. Когда человек говорит: «Ты поступаешь бессовестно», на самом деле он имеет в виду «аморально»– с нарушением общепринятых представлений о том, как нужно поступать. В жизни бывает много случаев, когда человек оказывается перед выбором: поступить по совести или в соответствии с моралью. Совесть бизнесмена требует заботиться о судьбе своего предприятия — это вопрос выживания. Мнение. Руководитель торгово-промышленного объединения: У меня люди работают не «два через два», а нормальную рабочую неделю, с понедельника по пятницу с 9 до 6. Потому что тогда они не могут ходить на собеседования и искать себе другую работу: у них выходные — в те же дни, как и у всех, а обычные рабочие дни заняты. Как человек я понимаю, что их не устраивает перспектива с «верхним» образованием целыми днями запечатывать коробочки и складывать в них пакетики. А как работодателю мне нужна стабильность. Меня как руководителя предприятия текучка не устраивает. Аморально ли это? В обычной жизни мораль одна, а в бизнесе — другая. И к совести в бизнесе тоже надо прислушиваться. Совесть — это личная характеристика человека. Совесть есть у каждого, но она проявлена в большей или в меньшей степени. Это видовая принадлежность, видовое свойство человека. Квинтэссенция: Какой человек — такая и совесть. Совесть — это нравственное сознание человека, выражающееся в оценке собственных и чужих поступков, на основании определенного критерия добра и зла. Критерий, определяющий, «что такое хорошо и что такое плохо», формируется у человека внутри еще до рождения и в течение жизни сопоставляется с приобретаемым опытом. Совесть заложена в человеке глубже, чем «коллективное бессознательное» Юнга. Совесть — это инстинкт, природное свойство человека. Когда бизнесмен за годы работы настолько сживается со своим бизнесом, что перестает себя мыслить без него, его психика трансформируется и совесть изменяется вместе с ней. Для него выживание собственное и бизнеса объединяется воедино и оказывается в компетенции совести. Он заботится о бизнесе, как о себе. Его совесть становится не только совестью живого человека, но и механизмом выживания всего предприятия. Одновременно для такого человека значимость общественной морали резко падает. Для него лично мораль трансформируется во что-то иное. Неэтичные... Этика определяется как система норм нравственного поведения человека, общественной или профессиональной группы. Ethos переводится как «привычка, нрав». Этика имеет профессиональное деление, поэтому словари предлагают несколько определений. Этика предпринимательства– деловая этика, основанная на открытости, честности, верности слову, уважении законов и умении вести бизнес. Этика руководителя– система норм нравственного поведения руководителя, основанная на понимании и учете психологии работников, на воспитании личности, на культуре управления, на умении управлять своими чувствами в процессе личностных взаимоотношений с подчиненными, вышестоящими руководителями и коллегами. Этика деловых отношений– система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. Этика деловых отношений включает этическую оценку внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета. Квинтэссенция: Какая работа — такая и этика. Какой бизнес — такая и этика. Из всех этих определений можно сделать следующий вывод. Этика, как явление профессиональное, связана с той ограниченной частью общества, к которой относится. Этика есть и у врача, и у учителя, и эти виды этики отличаются. У бизнеса тоже есть этика, и она у него своя, особая. Причем иногда у каждого отдельного бизнеса свое представление об этике. Например, в случае конфликта у одних принято бить конкурентов битами, у вторых — посылать шантажирующие фотографии, у третьих — пить кофе вместе и ненавидеть друг друга молча. Все это правила поведения в определенной среде, за которые внутри одной группы не осуждают. Быть хорошим или плохим: мотивация Что же определяет поведение человека в бизнесе? Мораль, совесть или этика? Если располагать их в порядке «глубинности», то мы получим следующее. Совесть — как личные, доопытные представления человека о добре и зле, его видовые принципы жизни, выживания, поведения, взаимоотношений, передающиеся генетически и формирующиеся в самом человеке, — располагается так же глубоко и основательно, как и инстинкты самосохранения. Совесть — характеристика человека. Мораль — как совокупность общественных норм, обеспечивающих увязку стремлений, желаний, действий отдельных людей в рамках одного общества таким образом, чтобы они не нанесли друг другу вреда, — засела в наших головах на уровне условных рефлексов и выученных правил дорожного движения. Не будет дороги — не будет правил. Мораль — характеристика общества. Этика — это свойство человека разумного, он сам ее себе придумал. Этика — набор принципов, убеждений, осмысленно принимаемых человеком или группой людей. Как правило, этика связана с профессиональными группами. Этика — характеристика социального образования, группы. Совесть есть у каждого, мораль — у каждого, кто живет в социуме, а не на необитаемом острове, а этика — только у тех, кто специально прилагал к тому усилия. Причем человек, в отличие от животного, способен этикой руководствоваться в большей степени, чем совестью, иногда в ущерб своему здоровью. Например, этика самурая, заставляющая его при определенных обстоятельствах кончать жизнь самоубийством. Зачем нужны совесть, мораль и этика? Для обеспечения выживания, бесконфликтного существования и совершенствования. Таким образом, совесть — это личный биологический механизм обеспечения выживания, мораль — общественный, а этика — профессиональный. Ряд граждан протестуют: «Мораль — это внутреннее качество!» Они ошибаются. Доказательство тому, что мораль не является внутренним качеством человека, а навязана ему обществом, очевидно: муками совести человек мучается сам, значит, это личное. А аморальностью не мучаются, в аморальности обвиняют, значит, это чуждое, общественное. Что было раньше? Мораль, этика или совесть? Движемся в сторону усложнения и повышения организованности. Если рассмотреть появление этих трех категорий исторически, во времени, то совесть присуща человеку изначально. Мораль, как общественное благо, начала появляться с зарождением общества, а этика появилась, когда возникла необходимость регулирования отношений внутри отдельных социальных (профессиональных) групп. Соответственно, у совести самая глубокая закладка. Наше существование обеспечивается совестью, и если вопрос встанет о выживании и мораль будет мешать, даже самый «правильный» человек легко перестанет в своих действиях руководствоваться соображениями морали. Такой моральный бизнес Наличие или отсутствие морали в бизнесе — это не данность. Это переменный фактор, который определяется отдельно каждым человеком в каждой конкретной ситуации. Человек готов соблюдать нормы морали, пока это не затрагивает вопросов его выживания. Соответственно, напрашивается вывод: чем стабильнее и успешнее бизнес — тем больше шансов увидеть в нем следование морали. Мнение 1. Директор журнала: Бизнес — это борьба за выживание. Поэтому моральные принципы там действуют только для желающих. Мораль для бизнеса — это роскошь, которую можно позволить себе только при высокой стабильности и отсутствии необходимости выживать. Мнение 2. Руководитель торгово-промышленного объединения: Моральность бизнеса в большей степени определяется морально-этическими качествами руководителя и его манерой вести дела, хотя отрасль, в которой работает предприятие, тоже имеет значение. Бизнес должен быть планово-убыточным — и тогда ему можно позволить быть моральным. Для процветающего бизнеса мораль находится на том же примерно уровне, что и в среде, в которой он создан. Это может быть производство и сбыт наркотиков для наркоманов (со своей моралью) или производство и сбыт тех же наркотиков, но уже в качестве медикаментов для больниц (совсем другая мораль). А любая деятельность в области, связанной с поддержкой медицины, образования, спорта, уже по определению является моральной. Благотворительность, спасение людей — тоже. Мораль — это навязанное общественное явление. Есть ли место для морали в бизнесе? Быть или не быть моральным? Это самостоятельный выбор каждого бизнесмена. Но чего точно нельзя делать, это рассчитывать при ведении бизнеса на чьи-то моральные качества. В критической ситуации могут сыграть роль нормы поведения в конкретной бизнес-среде, деловая этика, принятая между участниками бизнеса, но едва ли общесоциальная мораль и внушенные нам с детства «что такое хорошо и что такое плохо» будут иметь значение. Дружат все вместе, а выживает каждый самостоятельно. Этика же в бизнесе требуется в любом случае. Без соблюдения этики бизнесмен не сможет общаться в своем кругу, и это не даст ему возможности развиваться. При этом этика может упускать из виду многие нормы морали. Яркий тому пример– анекдотические «новые русские» и их этика, так называемые «понятия». Там есть как ужасающие с точки зрения обывателя, так и вполне благородные принципы, но с общественной моралью они не увязываются никак, а о поведении «новых русских» именно потому и сложили столько анек-дотов. При рассмотрении категорий этики, морали и совести всегда есть опасность удариться в философию, но для бизнес-среды верно следующее: совесть органически вписывается в бизнес, как качество любого человека, бизнесмена или нет, направленное на личное выживание. Совесть заставляет человека выживать и в бизнесе, и в лесу, и среди людей, и на необитаемом острове. Этика является принадлежностью бизнеса как социального явления и определяет внутренние нормы общения. Мораль же является общественным благом из обычной, неделовой жизни и не может быть применена к бизнесу напрямую. Законы развития бизнеса не совпадают с законами общества. А повод ли это, чтобы ради власти и денег нарушать общественную мораль? На этот вопрос ответа нет. Поэтому в американских фильмах на крик: «Как ты мог так поступить?!» — обычно отвечают: «It’s only business, darling. Ничего личного».